นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE PLUS CORPORATION (B2B)
1. บทนำ
เราถือว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในหลักการที่สำคัญที่สุดในการบริหารจัดการของบริษัทฯ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในทุกประเทศและภูมิภาคที่เราดำเนินธุรกิจ (ภายหลังจากนี้เรียกกฎหมายและข้อบังคับเหล่านี้รวมกันว่า “กฎหมายที่ใช้บังคับ”) และจะพยายามคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมตามนโยบายฉบับนี้
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ตลอดจนวิธีที่ท่าน (หรืออาจเรียกว่า “ผู้ใช้”) สามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. ขอบเขตการใช้บังคับนโยบายฉบับนี้
2.a. ขอบเขตของข้อมูล
ในการใช้บริการฯ ของเรา ท่านอาจมีการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ อุปกรณ์ แอปพลิเคชัน และฟังก์ชันอื่น ๆ (“เว็บไซต์ภายนอก”) ซึ่งดำเนินการแยกต่างหากโดยบุคคลที่สามตามนโยบายหรือประกาศว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าว เว้นแต่กรณีที่เว็บไซต์ภายนอกเป็นของเราหรือควบคุมโดยเรา เราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือแนวปฏิบัติของบุคคลที่สามในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอกผ่านบริการฯ ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกเก็บรวบรวมและใช้โดยเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าว และอยู่ภายใต้การควบคุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกนั้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับเรา ดังนั้น กรุณาอ่านนโยบายของเว็บไซต์ภายนอกโดยละเอียด โดยเฉพาะเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นเป็นครั้งแรก
2.b. ภาษา นโยบายที่ใช้บังคับ
เมื่อท่านใช้บริการฯ ของเรา ท่านรับทราบว่านโยบายฉบับนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สำหรับขอบเขตเฉพาะอื่น ๆ ที่ใช้บังคับแยกต่างหากกับแต่ละบริการฯ กรุณาอ้างอิงข้อกำหนดการใช้งานสำหรับแต่ละบริการฯ นั้น
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้โดยชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ข้อมูลบางข้อมูลดังต่อไปนี้อาจจำเป็นสำหรับการให้บริการฯ ของเราแก่ท่าน หากข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกเก็บรวบรวม เราอาจไม่สามารถให้บริการฯ ของเราได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน
3.a. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้จากการใช้งานอุปกรณ์ของท่านหรือผ่านเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสื่ออื่น ๆ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากท่านอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลต่อไปนี้
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเมื่อท่านสมัครบัญชีหรือสมาชิก (เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และชื่อแผนก เป็นต้น)
คำตอบสำหรับการสำรวจ อีเวนต์ และกิจกรรมต่าง ๆ (ถ้ามี)
เอกสารระบุตัวตนที่ท่านให้เพื่อยืนยันตัวตนและสถานะทางธุรกิจของนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดา
หมายเลขบัญชีธนาคารและสำเนาสมุดบัญชีที่จำเป็นสำหรับการชำระเงิน
ข้อมูลโปรไฟล์ (ภาพไอคอน ชื่อที่แสดง ข้อความสถานะ ชื่อประจำตัวที่ใช้สำหรับการค้นหา เป็นต้น) และ
ข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลเมื่อมีการสอบถามจากผู้ใช้
3.b. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้บริการฯ
3.b.1 สถานะการใช้บริการฯ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและวิธีการที่ท่านใช้บริการฯ ของเราโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมนั้นรวมถึงสถานะการใช้บริการฯ หรือคุณลักษณะต่าง ๆ เช่น เนื้อหาที่โพสต์หรืออัปโหลดผ่านการใช้บริการฯ วันที่และเวลาที่ใช้แต่ละบริการฯ สถานะสมาชิก ประวัติการค้นหาภายในบริการฯ และผลการค้นหา บริการฯ ที่ซื้อ และเนื้อหาหรือโฆษณาที่เข้าเยี่ยมชม เลือก หรือคลิก เป็นต้น นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการฯ ผ่านการเข้าร่วมกิจกรรม การสำรวจ การทำแบบสอบถาม และเนื้อหาอื่น ๆ ของบริการฯ ของท่าน (รวมถึงประเภทของกิจกรรมที่ท่านเข้าร่วม ตัวเลือกของท่านในการเข้าร่วมกิจกรรม และข้อมูลอื่น ๆ) อีกทั้ง เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและบันทึกการทำธุรกรรม เป็นต้น
3.b.2 ข้อมูลแอปพลิเคชัน เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และเครือข่าย
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน เบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ (เช่น ประเภทและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เวอร์ชันของแอป เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ผู้ผลิตอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษา หมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ คุกกี้ และตัวระบุโฆษณา เป็นต้น) หรือข้อมูลเครือข่าย (เช่น ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และที่อยู่ไอพี เป็นต้น) ที่ท่านใช้
เราอาจรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่มีการเก็บรวบรวม
3.c. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม
3.c.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากบริษัทที่เกี่ยวข้อง
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อกำหนดหรือนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้อง (ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในหัวข้อ “การให้ข้อมูลส่วนบุคคล” ด้านล่าง ซึ่งสามารถพบได้ใน “รายชื่อบริษัทที่เกี่ยวข้อง) สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับกับแต่ละบริการที่จัดให้มีโดยบริษัทที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละบริการ
- ข้อมูลที่ LY Corporation (“LY”) แบ่งปันกับเรา: ท่านยอมรับว่า LY อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ LY เก็บรวบรวมและสร้างขึ้นให้แก่เราในเกาหลีใต้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ LY แบ่งปันอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลต่อไปนี้
ข้อมูลโปรไฟล์ (ภาพไอคอน ชื่อที่แสดง ข้อความสถานะ ตัวบ่งชี้ภายใน เป็นต้น)
ข้อมูลบัญชีธุรกิจ (ถ้ามี เช่น การจัดการบัญชี สิทธิการเข้าถึงหรือการดำเนินการที่กำหนดโดยผู้ใช้ และวิธีการชำระเงินในอินเทอร์เฟซการจัดการบัญชี LINE Official Account และบันทึกการชำระเงิน) และ
ข้อมูลคุณลักษณะ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคู่ค้าของเรา ซึ่งอาจเป็นคู่ค้าที่ให้บริการของตนเอง หรือคู่ค้าที่ให้บริการร่วมกับบริการฯ ของเรา
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคู่ค้ารวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตัวระบุตัวตนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ (ตัวบ่งชี้ภายใน ตัวระบุโฆษณา เป็นต้น) ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์แบบเข้ารหัสทางเดียว ที่อยู่ไอพี ข้อมูลอุปกรณ์บางส่วน (เช่น เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ เป็นต้น) ข้อมูลคุณลักษณะ ประวัติการซื้อ ประวัติการเยี่ยมชม ประวัติการค้นหา ข้อมูลตำแหน่ง และรายละเอียดอื่น ๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ รวมถึงบันทึกการจ่ายเงินและการชำระเงิน
3.c.3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้โดยผู้ใช้รายอื่น
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่อัปโหลดโดยผู้ใช้รายอื่นที่ใช้บริการฯ ซึ่งอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านรวมอยู่ด้วย
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
นอกจากนี้ เราและบริษัทที่เกี่ยวข้องอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้จากคู่ค้าเพื่อส่งโฆษณา วัดผลกระทบของโฆษณา รวมถึงจัดเตรียมและให้ข้อมูลทางสถิติ และอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวร่วมกับข้อมูลที่เรามีอยู่
4.a. การให้บริการฯ และการบำรุงรักษาบริการฯ
เพื่อยืนยันตัวตนและคุณสมบัติ
เพื่อสร้างบัญชี
เพื่อดำเนินการจัดส่งและการชำระค่าธรรมเนียม รวมถึงออกใบกำกับภาษี
เพื่อแสดงข้อมูลผู้ขายและสถานที่
เพื่อประเมินการเข้าร้าน ออกบัญชีผู้จัดการ และประเมิน (ระดับ) สมาชิกสำหรับการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการเรียกร้องหรือเพื่อชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าและการใช้บริการฯ ที่ต้องชำระเงิน เป็นต้น
เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับบริการฯ ซึ่งเป็นข้อมูลนิรนาม
เพื่อจัดการข้อสอบถามและคำขอของท่านโดยตรวจสอบสถานะการใช้บริการฯ เป็นต้น และตอบสนองต่อข้อสอบถามและคำขอดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ และ
เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการฯ ให้ท่านทราบ และติดต่อท่าน หากจำเป็น
4.b. การพัฒนาและการปรับปรุงบริการฯ และเนื้อหา
เพื่อเรียนรู้ว่าท่านมีปฏิสัมพันธ์กับบริการฯ อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาคุณลักษณะใหม่
เพื่อปรับปรุงบริการฯ โดยสร้างสถิติหรือโมเดลเกี่ยวกับการใช้บริการฯ
เพื่อจัดให้มีการพัฒนาใหม่ ๆ ในอนาคต และเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความเกี่ยวข้องของบริการฯ และ
เพื่อรับข้อเสนอแนะสำหรับทั่วทั้งแพลตฟอร์มและให้บริการลูกค้า (เช่น การสำรวจความพึงพอใจ)
4.c. การป้องกันการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง และการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
เพื่อตรวจจับและป้องกันสแปม การทุจริต การใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้บริการฯ โดยทุจริต และเพื่อติดต่อท่านเพื่อยืนยันข้อเท็จจริง
เพื่อติดตามเนื้อหาของรายงานและโพสต์ที่ผิดกฎหมาย และตรวจสอบและดำเนินการตามข้อตกลงทางกฎหมายของเรา และ
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
4.d. การให้เนื้อหาที่ดีกว่าและเหมาะสมกว่ากับผู้ใช้
เพื่อให้คำแนะนำและข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจเฉพาะของท่าน และ
เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับคำแนะนำที่ท่านอาจสนใจ รวมถึงข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
4.e. กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
เมื่อท่านให้ความยินยอมแยกต่างหาก หรือในกรณีที่มีฐานทางกฎหมายอื่น (แล้วแต่กรณี) เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทที่เกี่ยวข้องและบุคคลที่สาม และบริษัทที่เกี่ยวข้องและบุคคลที่สามนั้นอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อส่งข้อมูลการตลาด โฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับท่านเป็นอย่างมาก และ/หรือข้อเสนอส่งเสริมการขายที่จัดให้มีหรือเสนอโดยเรา บริษัทที่เกี่ยวข้อง หรือบุคคลที่สาม ตามแต่กรณี
เพื่อจับคู่ข้อมูลส่วนบุคคลกับข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์อื่นและจากแหล่งที่มาอื่น ๆ (รวมถึงบุคคลที่สาม) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดให้มี การตลาด หรือการเสนอสินค้าและบริการโดยบริษัทที่เกี่ยวข้อง
เพื่อดำเนินการวิจัย การวิเคราะห์ และการสำรวจตลาด เพื่อให้เราเข้าใจและทราบความสนใจและข้อมูลประชากรของลูกค้า เพื่อให้เราสามารถเสนอสินค้าและบริการของเรา รวมถึงข้อเสนอพิเศษและโปรแกรมการตลาดให้กับผู้ใช้ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับความสนใจและโปรไฟล์ของผู้ใช้
เพื่อบริหารและจัดการประกวด การจับรางวัล กิจกรรมส่งเสริมการขาย การแข่งขัน และแคมเปญการตลาด รวมถึงปรับแต่งให้เหมาะสมกับประสบการณ์ของผู้ใช้ และ
เพื่อปรับปรุงและประชาสัมพันธ์บริการที่มอบให้โดยบริษัทที่เกี่ยวข้อง
5. การให้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะส่งหรือโอน เปิดเผย หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยประการอื่นใดตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึงบุคคลที่สาม เช่น บุคคลที่ได้รับมอบหมายและบริษัทที่เกี่ยวข้องซึ่งตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่
5.a. การเปิดเผยโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
เนื่องจากลักษณะของข้อมูลดิจิทัล ข้อมูลสาธารณะดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะถูกคัดลอก จัดเก็บ หรือเผยแพร่โดยผู้ชม ทำให้บุคคลที่สามที่ไม่ได้ตั้งใจให้เข้าถึงข้อมูลดังกล่าวสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ ในกรณีที่ท่านตั้งค่าข้อมูลโปรไฟล์หรือบัญชีธุรกิจของท่าน หรือโพสต์บนบริการฯ ของเรา โปรดคำนึงถึงเนื้อหาและขอบเขตของการเปิดเผยดังกล่าวด้วย
ในทางกลับกัน เราอาจให้ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับท่านแก่บุคคลที่สาม ข้อมูลสาธารณะใด ๆ ที่เราให้แก่บุคคลที่สามอาจถูกโพสต์บนบริการต่าง ๆ ของบุคคลที่สามนั้น
5.b. การมอบหมายงาน
หน่วยงานเหล่านี้มีอำนาจในการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นที่น้อยที่สุดเพื่อให้บริการฯ ของเราเท่านั้น และเราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของท่านตามนโยบายฉบับนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ
5.c. บริษัทที่เกี่ยวข้อง
5.d. การให้บริการฯ
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม รวมถึงคู่ค้าของเรา เท่าที่มีความจำเป็น ในกรณีใด ๆ ดังต่อไปนี้
ในกรณีที่จำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อให้บริการฯ หรือปรับปรุงคุณภาพของบริการฯ (รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อโฆษณาและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับบริการฯ)
ในกรณีจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบบริการฯ ใหม่
ในกรณีที่จำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้บริการฯ ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกมอบให้กับสถาบันวิจัยเพื่อการตรวจสอบ การวิจัย หรือการวิเคราะห์ และ
ในกรณีที่จำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อชำระเงิน ออกใบกำกับภาษี หรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
5.e. การปฏิบัติตามกฎหมาย ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (เช่น ตำรวจ) หรือบุคคลที่สาม (เช่น ศาลยุติธรรม) เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายตามกฎหมายที่ใช้บังคับในบางกรณี เช่น เมื่อมีการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมาย เช่น หมายศาล หรือเมื่อมีภัยคุกคามต่อชีวิตหรือทรัพย์สิน
5.f. การคุ้มครองบริษัทและผู้อื่น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราเห็นว่าการตรวจสอบ การป้องกัน หรือการดำเนินมาตรการเป็นสิ่งจำเป็นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การกระทำที่น่าสงสัยว่าจะเป็นการทุจริต พฤติการณ์ที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของบุคคลที่อาจเกิดขึ้น และการละเมิดข้อกำหนดของเราหรือนโยบายฉบับนี้ หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวถูกใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินคดีเกี่ยวกับบริการฯ ของเรา
5.g. ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ
การให้ข้อมูลอาจจำเป็นต่อการรับคำแนะนำจากทนายความ ที่ปรึกษาทางธุรกิจ นักบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริการฯ
5.h. บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้หรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับผู้ซื้อและนักลงทุน หรือบุคคลที่อาจกลายมาเป็นผู้ซื้อหรือนักลงทุน หรือที่ปรึกษาทางวิชาชีพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการลงทุนในธุรกิจของเราที่มีการเสนอ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน เราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อกำหนดของนโยบายฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลหลังการส่งหรือโอน หรือท่านได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเป็นไปตามนโยบายฉบับนี้ การใช้บริการฯ ของเราโดยท่าน จะรวมถึงการส่ง การจัดเก็บ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในและนอกประเทศที่ท่านอาศัยอยู่
- ผู้ให้บริการ: ในการให้บริการฯ เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่ กล่าวเป็นการเฉพาะคือข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลในเกาหลีใต้และญี่ปุ่น ผู้รับข้อมูลบางรายที่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในบริการฯ อาจตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์ และประเทศอื่น ๆ ซึ่งไม่ใช่ประเทศที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตั้งแต่แรก
- บริษัทที่เกี่ยวข้อง: เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ไต้หวัน ไทย ฮ่องกง เวียดนาม และอินโดนีเซีย เป็นต้น เป็นประเทศและภูมิภาคต้นทาง/ปลายทางที่อาจมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านรับทราบว่าเราอาจส่งหรือโอนข้อมูลของท่านไปต่างประเทศ ซึ่งในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการส่งหรือโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในช่วงระยะเวลาต่อไปนี้เพื่อให้บริการฯ ตามคำขอของท่าน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ในระหว่างการให้บริการฯ แก่ท่าน
ในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นเวลานานกว่านั้นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
ในระหว่างระยะเวลาที่ใช้บังคับ หากมีการกำหนดไว้ตามกฎหมาย สัญญา หรือหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทฯ หรือ
ในกรณีที่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโดยได้รับความยินยอมจากท่าน จนกว่าท่านจะขอให้ระงับการประมวลผล และภายหลังจากนั้นเป็นระยะเวลาสั้น ๆ จนกว่าคำขอของท่านได้มีการดำเนินการแล้วเสร็จ
โดยปกติแล้ว เว้นแต่ท่านจะขอลบบัญชีของท่าน เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของท่านไว้ ในกรณีที่บัญชีของท่านถูกลบ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ และจากนั้นจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอย่างเหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อบังคับภายใน
เพื่อตอบข้อสอบถาม ระงับข้อพิพาท และเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้บริการฯ ในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือในทางที่ผิด และ
เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามระเบียบข้อบังคับที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
นอกจากนี้ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อบังคับภายในกำหนด
8. สิทธิของท่าน
หากท่านต้องการใช้สิทธิของท่านกับเรา เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาตามสมควรหลังจากที่ได้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับแล้ว หากต้องการยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลที่ระบุในหัวข้อ “12. การสอบถาม” ด้านล่างนี้
9. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย
โปรดอย่างแบ่งปันรหัสผ่านของท่านกับบุคคลอื่นใด และอย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันกับที่ท่านใช้กับบริการอื่น ๆ นอกจากนี้ ในกรณีมีการใช้บัญชีของท่านอย่างผิดกฎหมายหรือมีการละเมิดความมั่นคงปลอดภัยอื่น ๆ ในบริการฯ ที่น่าสงสัยใด ๆ กรุณาแจ้งให้เราทราบตามหัวข้อ “12. การสอบถาม” ด้านล่างนี้
10. การใช้โมดูลและคุกกี้ของบุคคลที่สาม
เราอาจใช้แท็กและโมดูล รวมถึงคุกกี้และชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDKs) ของบุคคลที่สาม เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
10.a. โมดูลของบุคคลที่สาม
เราอาจติดตั้งโมดูล SDK ของบุคคลที่สามในบริการฯ ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เพื่อวิเคราะห์สถานะการใช้บริการฯ และ
เพื่อเผยแพร่โฆษณาในนามของเรา หรือเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา
10.b. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ
เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามเว็บไซต์ที่คล้ายกัน (เช่น เว็บบีคอน พิกเซล เป็นต้น) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อจัดเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ ยืนยันตัวตนผู้เข้าเยี่ยมชม รักษาเซสชัน และดำเนินการตามมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เพื่อปรับปรุงความสะดวกของผู้ใช้โดยการจัดเก็บการตั้งค่า เช่น การตั้งค่าภาษาและวันที่และเวลาที่ได้มีการเข้าถึงครั้งล่าสุด
เพื่อให้บริการฯ ที่ดียิ่งขึ้นจากการทำความเข้าใจจำนวนครั้งในการเข้าถึงและวิธีการใช้บริการฯ
เพื่อเผยแพร่โฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้มากขึ้น และ
เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา
ท่านสามารถควบคุมว่าจะอนุญาตให้ใช้คุกกี้หรือไม่โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านหรือโดยใช้เครื่องมืออื่น ๆ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดใช้งานคุกกี้หรือจำกัดคุณสมบัติของการตั้งค่าคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดหรือบางส่วนของเว็บไซต์ได้ ซึ่งอาจเป็นการจำกัดความสะดวกโดยรวมของผู้ใช้ได้
10.c. ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Google Analytics
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google เก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลของท่าน กรุณาอ่าน “วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแอปที่ใช้บริการของเรา” “การปกป้องข้อมูลของท่าน” และ “โปรแกรมไม่ใช้ Google Analytics บนเบราว์เซอร์”
11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
โดยทั่วไปแล้วบริการฯ ของเราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ เว้นแต่ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ เราจะดำเนินการต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองของบุคคลดังกล่าว เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ในบางประเทศจำเป็นต้องได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับที่สูงขึ้น และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่าที่เรากำหนดโดยเจตนา (เช่น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 11 ปีในประเทศไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีในเกาหลีใต้) ซึ่งจำเป็นต้องได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายในประเทศที่เกี่ยวข้องกำหนด หากท่านเชื่อว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ในประเทศหรือภูมิภาคดังกล่าว กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางที่ระบุใน “12. การสอบถาม” ด้านล่างนี้ หากได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในบันทึกของเราโดยเร็ว
12. การสอบถาม
เราแต่งตั้งให้บุคคลต่อไปนี้เป็น Chief Privacy Officer เพื่อจัดการข้อสอบถามและ/หรือข้อร้องเรียนของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
<Chief Privacy Officer>
ชื่อ: Geun Su Byeon
แผนก: Security Center
ตำแหน่ง: Chief Privacy Officer
- ข้อมูลติดต่อ: Contact Us
13. การแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายฉบับนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือวิธีอื่น ๆ ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายฉบับนี้ได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ทุกเมื่อ หากท่านยังคงใช้บริการฯ ต่อไป จะถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
วันที่มีผลบังคับใช้: May 13, 2025
บันทึกเพิ่มเติมสำหรับประเทศไทย
คำที่เป็นคำจำกัดความทั้งหมดซึ่งมิได้นิยามไว้เป็นอย่างอื่นในบันทึกเพิ่มเติมสำหรับประเทศไทยนี้ ให้มีความหมายเดียวกันกับคำที่เป็นคำจำกัดความในนโยบายความเป็นส่วนตัว
1. การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพื่อการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายใด ๆ ดังต่อไปนี้
i. เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อดำเนินการตามที่ท่านร้องขอก่อนเข้าทำสัญญา โปรดทราบว่าในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอของท่านในการเข้าทำสัญญากับเราได้ และ/หรืออาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน
ii. เป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา โปรดทราบว่าในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น อาจถือได้ว่าเรา และ/หรือท่านกระทำการอันเป็นการฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และเราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ท่าน ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน เพื่อป้องกันการฝ่าฝืนหรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับดังกล่าว
iii. เป็นการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิตของท่านหรือผู้อื่น
iv. เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือบุคคลที่สามเว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของท่าน
v. เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือ
vi. เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการจัดทำเอกสารประวัติศาสตร์หรือจดหมายเหตุเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือที่เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติซึ่งได้จัดให้มีมาตรการปกป้องที่เหมาะสมตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ
2. สิทธิของท่าน
ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย ดังต่อไปนี้
สิทธิเพิกถอนความยินยอม
สิทธิเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ ซึ่งไม่สามารถรับได้โดยตรงทางแอปพลิเคชัน หรือขอให้เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
สิทธิในการขอรับหรือขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบอัตโนมัติให้บุคคลที่สาม
สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราประมวลผลในบางกรณี
สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราประมวลผลในบางกรณี
สิทธิในการขอให้ลบ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และ/หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวท่านได้
สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องของท่าน และ
สิทธิยื่นคำร้องเรียนต่อคณะกรรมการ/หน่วยงานที่มีอำนาจ
3. ข้อมูลสำหรับติดต่อเรา
LINE Plus Corporation
- ข้อมูลสำหรับติดต่อ: ติดต่อเรา
ที่อยู่: 42, Hwangsaeul-ro 360beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
ชื่อและตัวแทน : Tilleke & Gibbins Digital Solutions Co., Ltd.
ข้อมูลสำหรับติดต่อ : digital@tilleke.com
ที่อยู่ : No. 1011 Supalai Grand Tower, 20th-26th Floors, Rama 3 Road, Chongnonsi, Yannawa, Bangkok
4. ข้อมูลอื่นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล
เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงข้อสงสัย นอกเหนือจากข้อความข้างต้น เราจะจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในเรื่องการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ตัวเลือกของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย การใช้โมดูลและคุกกี้ของบุคคลที่สาม ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ และการแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ