LINE PLUS CORPORATION隱私權政策（B2B商業用戶）

1. 簡介

LINE Plus Corporation（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）的隱私權政策（下稱「本政策」）適用於本公司向商業用戶及其相關自然人所提供的任何及所有商用相關之服務，例如本公司所營運之產品、應用程式、服務及網站（合稱「本服務」）。經由LINE Messenger帳號使用本服務時，如本政策與LY Corporation隱私權政策 有任何不一致之處，應以本政策為準。

本公司將個人資料保護視為最重要的管理要務之一。本公司將遵守經營業務所在地適用之國家及區域法律與法規（合稱「適用法規」），並將依據本政策竭力妥善保護個人資料。
 
本政策說明本公司所蒐集的個人資料類別、我們將如何處理及利用個人資料，以及您（以下又稱「用戶」）如何管理您的個人資料。

2. 本政策適用範圍

2.a. 適用範圍

不論國家或地區，本政策適用於我們所蒐集的您的任何及所有個人資料。本政策也適用於您尚未登入時，瀏覽本服務公開部分之情形。

透過本服務，您可能會連結到由外部第三方按照其所有的隱私權政策或聲明獨立營運的其他網站、裝置、應用程式及其他功能（下稱「外部網站」）。除非我們所擁有或控制該外部網站，否則我們不對其內容、您個人資料的利用或其個人資料保護措施負責。如果您透過本服務連結到任何外部網站，您的個人資料可能會被這些外部網站蒐集及利用，並應適用這些外部網之隱私權政策，這些外部網站的隱私權政策與我們無關。因此，請仔細閱讀外部網站的相關政策，尤其是在您首次造訪該外部網站時。

2.b. 適用語言；適用政策

本政策係以英文撰擬，亦可能以其他語言撰擬。如英文版本與其他語言版本之間存在任何差異，將以您所在國家的語言版本為準。

當您使用本服務時，您了解本政策適用於您的個人資料之蒐集、處理及利用。欲了解其他特定內容，請參閱各該服務的使用條款。

3. 被蒐集的個人資料

基於本政策所載明之目的，我們以合法、公平的方式蒐集下列個人資料。下列的部分個人資料可能是我們向您提供本服務時所必須。如果無法蒐集下列個人資料，我們可能無法提供您全部或部分服務。

3.a. 由您提供的個人資料

我們處理您透過操作您的裝置、或透過書面文件及其他媒介所提供的個人資料。本公司向您蒐集的資訊包括但不限於以下類型：

  1. 於帳號或會員註冊時所提供的資訊（例如：姓名、電話號碼、郵寄地址、電子郵件地址、公司名稱、職稱及部門名稱等）；

  2. 對本公司問卷調查、活動及其他相關活動之回覆（如有）；

  3. 為驗證公司或個人身分及營業狀態所提供的證明文件；                                                                

  4. 為結算所需之銀行帳號及存摺影本；                                                                             

  5. 檔案資料（顯示圖片、顯示名稱、狀態消息、用戶ID等資訊)；以及

  6. 配送及聯絡資訊，例如您於用戶詢問表單所提供之收件人名稱、配送地址、電話號碼和電子郵件地址等。                                                                                                       

3.b. 與您使用本服務有關的個人資料

我們會蒐集您使用本服務時相關的活動資訊或您的裝置資訊，以及關於您使用該等裝置方式之資訊。我們蒐集此類個人資料是為了分析和優化平台、提供本服務，以及保護本服務免受非法或欺詐活動對正常營運可能造成之影響。您的部分個人資料會在您使用本服務時被自動蒐集，其中包括以下內容。

3.b.1 使用本服務的情況

我們會透過自動化方式蒐集關於您何時以及如何使用本服務之相關資訊。我們蒐集的資訊包括您使用本服務中各項服務或功能的情況，例如您透過使用本服務發佈或上傳的內容、您使用本服務各別項目的日期和時間、會員狀態、您使用本服務的搜尋紀錄及其搜尋結果、購買本服務的項目，以及您瀏覽、螢幕點擊、滑鼠點擊的內容或廣告等。此外，我們還可能透過您參與的活動、投票、調查和其他服務內容（包括您參與的活動類型、活動參與選項和其他資訊）來蒐集有關您使用本服務情況的資訊。我們也會蒐集交易相關的資訊，例如有關付款的資訊及交易紀錄等。

3.b.2 應用程式、瀏覽器、裝置及網路資訊

本公司將蒐集您所使用的應用程式、瀏覽器和裝置相關的資訊（例如：裝置類型和作業系統、應用程式的版本、作業系統的版本、裝置製造商、瀏覽器類型、語言、裝置唯一識別碼、cookies 和廣告識別碼等）或網路資訊（例如：電信營運商或網路服務提供商和IP位址等）。

本公司可能會將這些資訊與我們蒐集到與用戶相關的其他資訊結合起來。

3.c. 自第三方蒐集的個人資料

本公司可能會向第三方，例如我們的合作夥伴及關聯企業，蒐集您的個人資料。以下為本公司可能向第三方蒐集之資料。

3.c.1 自關聯企業蒐集的個人資料

本公司可能會依據關聯企業的條款或政策，蒐集您的個人資料，關聯企業之定義您可至本政策第5條「個人資料的提供」之「關聯企業列表」查閱（下稱「關聯企業」）。欲了解關聯企業提供之個別服務所適用的隱私權政策，請參閱各該服務之說明。

- 關於LY Corporation（下稱「LY」）與我們分享的資訊: 您同意 LY 可以將其所蒐集和生成您的個人資料提供給位於南韓的我們。由LY分享的個人資料可能包括但不限於以下內容:

  1. 檔案資料（顯示圖片、顯示名稱、狀態消息、內部識別碼等資訊）；

  2. 商業帳號資料（如有適用，例如：帳戶管理、用戶於LINE官方帳號管理介面所設定之存取或操作權限及付款方式、付款紀錄等資訊）；及                                          

  3. 屬性/特徵資訊。

3.c.2 自合作夥伴蒐集的個人資料

本公司得自我們的合作夥伴蒐集您的個人資料。這些合作夥伴可能是獨立經營服務，也可能是與本服務有合作關係的合作夥伴。

 本公司從合作夥伴蒐集的個人資料包括但不限於用戶相關識別碼（內部識別碼、廣告識別碼等）、使用雜湊函數加密的電子郵件地址與電話號碼、IP位址、部分的裝置資訊（例如作業系統等）、屬性/特徵資訊、購買紀錄、瀏覽紀錄、搜尋紀錄、位置資訊以及其他與用戶行為相關的細節資訊，包括付款與結算紀錄。

3.c.3 由其他用戶提供的個人資料

我們可能會蒐集其他使用本服務的用戶所上傳的資訊，其中可能包含您的個人資料。

4. 個人資料使用目的

本公司及關聯企業使用所蒐集的個人資料（包括所有由第三方蒐集的個人資料），以提供及改善本服務、回應您的請求，以及提供客服及技術支援（包括關聯企業使用本公司基於以下目的所蒐集及向關聯企業分享之個人資料）。除非取得您的同意或在適用法規許可之範圍內，本公司不會在使用目的範圍以外使用您的個人資料。

同時，本公司及關聯企業可能會自合作夥伴處蒐集用戶相關資訊，以投放廣告、衡量廣告成效、創建及提供統計資訊，並可能將該等資訊與本公司保留之資訊結合使用。

4.a. 提供及維護本服務

  1. 驗證身分和資格；

  2. 建立帳號；

  3. 處理配送與費用結算，以及開立稅務發票；

  4. 顯示商家與設施資訊；

  5. 評估商店註冊、發放管理員帳號，以及評估會員（等級）以進行客戶關係管理（CRM）；

  6. 處理商品購買及付費服務之使用等請求或付款事宜；

  7. 彙整本服務有關的匿名統計數據；                                                                         

  8. 檢視您使用本服務狀態等，以處理您的諮詢和請求，並做出有效回應；以及                                           

  9. 通知您與本服務相關的任何其他重要資訊，並在必要時與您聯繫。                                                                                                                                                                                

4.b. 開發及改善本服務與內容

  1. 了解您使用本服務的情況，以便優化服務平台和開發新功能；

  2. 就本服務使用情況建立統計數據或模型，以改善本服務；

  3. 於未來提供新的開發項目，並改善本服務的品質和相關性；以及

  4. 為取得您對於平台的回饋並提供客戶服務（例如滿意度調查）。                                                                                                                                                                                      

4.c. 防止濫用並遵守適用法規

  1. 為辨識並防止垃圾郵件、詐欺、濫用或欺詐性使用本服務，並與您聯繫以核實事實調查結果；

  2. 為追蹤遭檢舉的內容和違法貼文，並審查和落實我們對法律協議遵循的情況；以及

  3. 為遵守適用法規或履行法律義務。                                                                                                                                                                                                                                              

4.d. 為用戶提供更佳與更優化之內容

  1. 提供符合您興趣的資訊和建議；以及

  2. 向您發送您可能感興趣的推薦內容，包括根據您的帳號資料而提供的個人化資訊。                                                                                                                                                 

4.e. 行銷相關活動

經您單獨同意或依據其他適用之合法基礎，本公司得分享您的個人資料予任何關聯企業及其他特定第三方，且關聯公司及特定第三方亦可能為以下目的分享您的個人資料：

  1. 提供與您高度相關的行銷資訊及廣告，及/或依情形發送本公司、關聯企業或第三方提供之促銷方案；

  2. 為了提供、行銷或提供關聯企業的產品和服務，將您的個人資料與基於其他目的以及從其他來源（包括第三方）蒐集的其他資料進行比對；

  3. 進行市場研究、分析及調查，使我們能夠了解和確定用戶的喜好和屬性資料，以便我們向用戶提供可能符合用戶喜好和特徵的產品、服務、特別優惠及行銷計畫；

  4. 管理和舉辦競賽、抽獎、促銷活動、比賽和行銷活動，並個人化用戶的體驗；以及

  5. 優化及推廣關聯企業提供的服務。

5. 個人資料的提供

本公司不會向第三方提供、揭露或分享您的個人資料，但經您的同意、適用法規許可，或是為保護本公司的權利而必須提供、揭露或分享您的個人資料時，不在此限。

 以下將說明本公司如何傳輸、揭露或以其他方式提供您的個人資料。個人資料收受方包括第三方，例如位於您居住地以外的國家或地區的受託者和關聯企業。

5.a. 資料當事人自行公開揭露

公開資訊，例如公布欄上得由不特定或多數用戶所存取的貼文或評論，商家檔案資料，或您透過本服務將商業帳號中設置為公開的任何資訊或內容，可被您以外的第三方瀏覽。

由於數位資料的性質，此類公開資訊得被瀏覽者複製、儲存或傳輸，從而被不特定的第三方接取使用。如您設定商家檔案資料或商業帳號，或在本服務發布貼文時，請留意貼文內容或貼文的公開範圍。

另一方面，我們可能會向第三方提供您的公開資訊。我們向第三方提供的公開資訊，可能會被發布在第三方的服務中。

5.b. 委託分包

本公司於提供本服務時可能委任第三方（包含關聯企業）履行特定必要的服務（例如基礎設施的建置、營運、開發、支付、交付和客戶服務等）。為此，我們可能會將您的全部或部分個人資料傳輸或揭露給代表我們履行分包服務的公司和個人。

上述第三方僅得在為了提供本服務所必要的最小範圍內，有權接取和使用個人資料，本公司將確保這些服務提供者在處理您的個人資料時均符合本政策和適用法規。

5.c. 關聯企業

除了委託分包以外，本公司可能會與在「關聯企業列表」中的關聯企業分享本政策第3條「被蒐集的個人資料」所述之個人資料。本公司分享個人資料的目的與本政策第4條「個人資料使用目的」相同。

5.d. 本服務之提供

在以下情形，在適用法規允許的範圍內或取得您的同意，本公司可能在必要範圍內向第三方（包括我們的合作夥伴）提供個人資料：

  1. 為提供本服務或提升本服務品質所必須提供時（包括為與本服務相關的廣告和推廣活動所需）；

  2. 為檢視本公司新服務而必須提供時；

  3. 為防止違法使用本服務而必須提供時；

  4. 當個人資料係提供給研究機構進行調查、研究或分析時；以及

  5. 為支付結算金額、開立稅務發票或處理結算相關爭議所必須提供時。                                                                                                                                                                             

5.e. 法規遵循；與公務機關合作

在符合適用法規之特定情形下，本公司依照法定程序可能向執法機構（如警察）或第三方（如法院）揭露個人資料，例如接獲依法律程序所提出之要求（如搜索票），或有任何人的生命或財產受到威脅的情況。

5.f. 為保護本公司和其他人

針對非法活動、涉嫌詐欺、對個人安全構成潛在威脅、違反我們的條款或本政策，或某些個人資訊可能作為與本服務有關之訴訟證據等情形，而必須進行調查、預防或採取措施時，本公司得揭露您的個人資料。

5.g. 專業顧問

本公司為取得律師、商業顧問、會計師、資訊安全和鑑識專家就本服務之營運之建議而必須提供個人資訊。

5.h. 經用戶授權或依法允許的第三方

本條款適用於與我們全部或部分業務的潛在合併、收購或投資有關的任何潛在或實際收購方與投資者或專業顧問。我們將盡最大努力確保本政策的條款於轉讓後仍適用於您的個人資料，或確保您收到個人資料處理變更的通知。

6. 個人資料跨國傳輸

本公司是依照適用法規分享個人資料的資料控制者。根據本政策，您使用本服務的範圍包括在您居住國境內及境外傳輸、儲存和處理個人資料。

  1. 服務提供者：為提供本服務，本公司得將您的個人資料儲存在您居住地以外的地區或國家。具體而言，您的個人資料將被儲存在南韓和日本的資料中心。在本服務範圍內，部分的個人資料收受方可能位於美國、菲律賓和其他國家，而非最初蒐集您的個人資料的國家。
  2. 關聯企業：個人資料可能傳輸至南韓、日本、台灣、泰國、香港、越南和印尼等國家或地區。

您知悉我們可能會將您的資訊傳輸至海外，在此情況下，我們將確保任何此類傳輸均符合適用法規的規定。

7. 個人資料的保存期間

為依照您的要求提供本服務、達成本政策所載明的使用目的，或遵守適用法規的規定，我們會在以下期間內蒐集並保留您的個人資料：

  1. 在提供您本服務的期間；

  2. 為蒐集資料目的之必要的期間，除非適用法規規定更長的保留期限；

  3. 依法律、契約或本公司之法律義務所需保留的期間；或

  4. 如係基於行銷目的或經您同意處理您的個人資料，則直到您要求停止處理及您的要求被滿足後的短暫期間。                                                                                               

除非您請求刪除您的帳號，本公司原則上將會保留您大部分的個人資料。在您的帳號被刪除的情況下，我們會出於以下目的將您的個人資料保留一段時間，然後根據適用法規和內部規則妥善處理這些個人資料：

  1. 回覆您的請求/詢問、解決爭議和收取費用；

  2. 為辨識並阻止任何非法使用或濫用本服務的行為；以及

  3. 遵守適用法規所規定的義務。                                                                                                                                                                                                                                                       

此外，於適用法規及本公司內部規則所定之資料保存期間屆滿後，本公司可能會以無法辨識個資當事人的形式保留相關資料。

8. 您的權利

根據適用法規要求，您可以要求查閱或就我們所保留而不能直接透過應用程式提供給您的個人資料提供複製本。您也可以要求查詢或閱覽、要求個人資料的複製本、停止蒐集、處理或利用、刪除及/或銷毀個人資料、更正任何錯誤之處、補充您的個人資料、或限制處理您的個人資料。

 如果您希望向我們行使您的權利，我們將根據適用法規核實您的身份後，在合理期間內回應您的請求。如需提出書面請求，請依第12條「詢問」聯繫我們。

9. 個人資料安全管理

本公司將採取嚴謹的技術和組織安全措施以管理所蒐集的個人資料。本公司將遵循適用法規和社會規範的變更，用以審查和執行內部規則和適用法規，以持續改善本公司對於個人資料的保護措施。然而，儘管我們採取了合理的措施來保護您的個人資訊，任何網站、網路傳輸、電腦系統或無線網路都不可能完全安全。我們也需要您的協助來保護您的個人資料及其機密性。

 請勿與他人分享您的密碼，也不要使用與其他服務相同的密碼。此外，如果您發現本服務下有任何可疑的非法使用您的帳號或其他違反安全規定的行為，請參照第12條「詢問」通知我們。

10. 使用第三方模組及Cookies

本公司可能為本政策所述目的使用包含cookies及第三方軟體開發套件（SDK）的標籤和模組。

10.a. 第三方模組

本公司可能為下列目的於本服務安裝第三方軟體開發套件（SDK）模組：

  1. 分析本服務使用情況；及                                                                                                                                                                                  

  2. 代表本公司投放廣告或量測其效度。                                                                                                                                                                                                                                          

由於第三方的隱私權政策將適用於第三方透過其模組所處理的您的個人資料，因此請您在同意前仔細閱讀第三方的隱私權政策。有關第三方蒐集的個人資訊以及如何暫停/回復廣告等更多資訊，請參閱「用戶資訊之外部傳輸公告」。

10.b. Cookies及其他分析工具

「Cookies」是當您造訪網站時會儲存在您電腦上的小型文字檔案。此等文字檔案所儲存的資訊，會在您再次造訪該網站時由網站營運者讀取。

 本公司可能為以下目的，使用 Cookies 和類似的網路追蹤技術（例如web beacons, pixels等）：

  1. 儲存您的登入狀態、進行訪客驗證、維持工作階段，以及採取安全措施；

  2. 透過儲存語言偏好及最近存取日期及時間等設定改善用戶體驗；

  3. 透過瞭解存取次數及本服務使用模式以提供更優質的服務；

  4. 推送用戶可能較感興趣的廣告；及

  5. 量測廣告效度。                                                                                                                                                                                                                                                                                  

您可以根據瀏覽器設定或使用其他工具，控制是否接受Cookies。但如果您停用Cookies或限制Cookies的功能，您可能無法使用網站的全部或部分功能，因而可能會影響您的整體使用體驗。

10.c. 使用Google Analytics(分析)之相關資訊

本公司使用Google Analytics（分析）來測量本服務之有效性，例如網站，以改善本服務。Google得設置 cookies 或讀取現有 cookies 以蒐集資料。此時，您造訪網站的網址和 IP 位址等資訊將會自動傳送予Google。本公司可能使用這些資訊來確定本服務的使用狀態，或將該等資訊用於本服務中。

為了解Google如何蒐集、使用和分享您的資料等更多資訊，請參閱「How Google uses information from sites or apps that use our services」、「Safeguarding your data」和「Google Analytics Opt-out Brower Add-on」。

11. 兒童隱私權

除非在極為特殊之情況，本服務一般而言不會處理兒童用戶的個人資料。如我們需處理兒童用戶的個人資料，我們將取得其法定代理人的同意。本公司瞭解，特定司法管轄區對於用戶的個人資料蒐集有更高的隱私權保護要求，本公司不會在知情的情形下蒐集在相關司法管轄區需取得同意之未滿一定年齡的兒童個人資料（例如：泰國為11歲以下的兒童、南韓為14歲以下的兒童）。如果您認為我們在這些國家或地區蒐集了兒童的個人資料，請透過第12條「詢問」的聯絡方式通知我們。本公司經確認後，將採取合理措施使相關帳號失效，並立即從我們的紀錄處理此類個人資料。

12. 詢問

如果您想行使您作為用戶的權利，或想了解我們如何使用您的個人資料詳情，請透過本公司「與我們聯絡」表單告知我們。我們將在可行的情況下盡快回覆您的請求。但請注意，如果您的請求比較複雜或有很多問題，我們可能需要較長的時間來處理。

 為了處理與您有關的個人資料請求及/或主張，我們指定了以下首席隱私長：

 <首席隱私長>

  1. 姓名：Geun Su Byeon                                                                                                                                                                                                                                                            

  2. 部門：安全中心

  3. 職稱：首席隱私長                                                                                                                                                                                                                                                                             

  4. 聯繫方式：Contact Us

13. 本政策之變更

本公司得不定期修改本政策，以反映本服務和適用法規的變化，本政策的最新版本將隨時公告於本網站，請仔細閱讀本政策的最新版本內容。

 如果本政策有重大變更，我們將透過應用程式或其他方式通知您。您可以隨時從應用程式和網站存取本政策，您繼續使用本服務即視為您接受本政策之變更。

生效日期: [2025年 07月 01日]

[舊版隱私權政策]